Politique de livraison, de paiement et d'expédition

Une fois la commande traitée et prête à être expédiée, elle sera envoyée via DHL express 2 jours pour les pays du Moyen-Orient et d'Europe et un maximum de 4 jours ouvrables pour le reste du monde.

Nous proposons une livraison express à l'international, à l'exception des pays ayant des restrictions à l'importation de chocolat ou de ceux où nos coursiers ne livrent pas. SablesGourmets.com ne traitera ni ne fournira aucun service ou produit à aucun des pays sanctionnés par l'OFAC (Office of Foreign Assets Control) conformément à la loi du Liban.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi directement du service de messagerie.

Une fois que la commande quitte notre entrepôt, elle relève de la seule responsabilité de la compagnie maritime.

Une fois qu'une commande est soumise, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison, la quantité ou le produit.

Une fois qu'une commande vous est livrée et reçue conformément à la demande initiale, aucun échange ou remboursement n'est possible, sauf si nous confirmons :

• Le mauvais produit a été envoyé par le commerçant ou le produit est défectueux.
• Le produit a été endommagé pendant le transport.
• Le produit est falsifié.

Merci de conserver le reçu de livraison signé/confirmé par le client enregistré. Nous souhaitons que votre expérience Sablés Gourmets soit appréciée !

Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous trouver une solution et régler le problème. Ils sont disponibles à tout moment du lundi au vendredi.

Vous recevrez un email pour accuser réception et confirmer votre commande ; il comprendra les produits, le montant payé et la devise.

Plusieurs transactions peuvent entraîner plusieurs écritures sur le relevé mensuel du titulaire de la carte.

Votre commande pourrait ne pas être acceptée si :

• Nous n'avons pas les produits en stock
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